DIE AVIS BUDGET GROUP BESCHLEUNIGT UND OPTIMIERT DAS KUNDENERLEBNIS WEITER

Wien, 24. April 2018 – Die Avis Budget Group beschleunigt ihre Abläufe und Prozesse mit neuen maßgeschneiderten Tools weiter, um den Kunden einen noch schnelleren und effizienteren Anmietprozess zu garantieren. Zu den Neuheiten gehören die digitale Software "Maintenance and Damage Management System" (MDMS) für die Marken Avis und Budget und das "Flight Arrival Notification"(FAN) –Tool, exklusiv für die Marke Avis. Das Schadens- und Rückgabesystem MDMS steht dem Stationspersonal für die Marken Avis und Budget an allen wichtigen europäischen Standorten zur Verfügung. Die Branchenneuheit ist ein Hilfsmittel, das 360°-Aufnahmen des Mietwagens anfertigt und diese digital aufzeichnet, um volle Transparenz über eventuelle Schäden am Fahrzeug zu gewährleisten. Die Aufnahmen werden im Mietvertrag direkt vor der Anmietung aufgelistet, so dass eventuelle Schäden für Kunden und Mitarbeiter dokumentiert werden. Nach Abschluss der Anmietung erfolgt die zweite 360°-Aufnahme, so dass neue Schäden, die während der Anmietung entstanden sind, direkt erfasst werden. Das Programm wird in eine Vielzahl von Sprachen übersetzt, damit die Reisenden die aufgezeichneten Schäden vollständig verstehen und vor Ort mit dem Stationspersonal besprechen können. Für Kunden bedeutet dieses neue Verfahren absolute Transparenz, eine schnellere Fahrzeugrückgabe und kürzere Wartezeiten
am Mietstandort.